Вызвать скорую помощь Главная Об организации Новости Контакты Услуги Ссылки

Для амбулаторно-поликлинических подразделений ГУЗ СО «Балашовская РБ» устанавливается единый режим работы в рабочие дни - с 8.00 до 19.00 часов; суббота - дежурный врач, выходной день - воскресенье.

Данный режим работы закреплен в правилах внутреннего распорядка амбулаторно-поликлинических подразделений.

Пациент обслуживается в регистратуре в порядке и последовательности, в котором пациенты были записаны на прием средствами МИС (электронная регистратура), за исключением ветеранов войны, членов семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, участников ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской атомной электростанции, граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидов вследствие Чернобыльской катастрофы, беременных женщин, больных с высокой температурой, острыми болями любой локализации. Выше перечисленные пациенты обслуживаются в регистратуре вне очереди при записи на прием к врачу а записанные средствами электронной регистратуры обслуживаются врачом по времени указанном на талоне.В случае приема в день обращения пациенты получают «Талон на срочный прием» средствами МИС.

По экстренным показаниям медицинская помощь в амбулаторно-поликлинических подразделениях оказывается с момента обращения пациента. В поликлиниках существуют кабинеты по оказанию неотложной помощи.

В условиях амбулаторно-поликлинических подразделений пациенту предоставляются обследование и лечение согласно назначениям лечащего врача, в том числе клинико-лабораторные, биохимические, серологические, бактериологические и другие виды обследований.

Детям до 15 лет медицинская помощь и консультативные услуги оказываются в присутствии родителей или их законных представителей.

Организация приема в амбулаторно-поликлиническом учреждении района предусматривает:

• внеочередное оказание амбулаторной помощи по экстренным показаниям без предварительной записи;
• наличие очередности плановых больных на прием к врачу, отдельные диагностические исследования, консультативную помощь специалистов;
• прием больных по предварительной записи, в том числе по телефону и самозаписи.

При отсутствии талона на прием к врачу-специалисту регистратор направляет пациента в кабинет доврачебной помощи, где определяется необходимость оказания врачебной помощи в день обращения.

Порядок организации приема (предварительная запись, самозапись больных на амбулаторный прием и т.д.) и порядок вызова врача на дом (с указанием телефонов, по которым регистрируются вызовы врача на дом, удобный режим работы регистратуры) регламентируются правилами работы амбулаторно-поликлинического подразделения.

Ознакомление с этими правилами доступно каждому пациенту (наличие информации на стендах).

Время, отведенное на прием больного в амбулаторно-поликлиническом подразделении, определено действующими расчетными нормативами.

Время ожидания приема - не более 15 минут от назначенного пациенту, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному, о чем пациенты, ожидающие приема, должны быть проинформированы персоналом амбулаторно-поликлинического подразделения.

Условия страхования предусматривают, что амбулаторная карта застрахованного хранится в регистратуре амбулаторно-поликлинического подразделения.

Амбулаторные карты хранятся в амбулаторно-поликлиническом подразделении района по месту жительства. При обращении пациента в амбулаторно-поликлиническое подразделение работники регистратуры обеспечивают доставку амбулаторной карты к специалисту и несут ответственность за сохранность амбулаторных карт пациентов.

Амбулаторно-поликлинические подразделения района обеспечивают преемственность оказания медицинской помощи гражданам в выходные и праздничные дни, в период отсутствия участковых специалистов (отпуск, командировка, болезнь и др.), а также в нерабочие для участковых специалистов часы при необходимости оказания экстренной и неотложной помощи гражданам.

Медицинское обслуживание льготной категории граждан производится во всех структурных подразделениях ГУЗ СО «Балашовская РБ» в соответствии с Постановлением Правительства области от 19 января 2005 года № 6-п «О правилах внеочередного оказания медицинской помощи отдельным категориям граждан в учреждениях здравоохранения Саратовской области по программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи» и является приоритетным направлением деятельности медицинских учреждений. Все инвалиды ВОВ и приравненные к ним категории получают все виды амбулаторной и стационарной помощи вне очереди. Обеспечение лекарственными препаратами по льготным рецептам на амбулаторно-поликлиническом этапе инвалидов и участников ВОВ осуществляются в первоочередном порядке. В стационарах в каждом отделении имеются палаты для инвалидов и участников ВОВ повышенной комфортности, организовано 5 разовое питание. Размещена наглядная информация о правах пациентов льготной категории. Все инвалиды и участники ВОВ проходят ежегодный комплексный профилактический осмотр с привлечением узкопрофильных специалистов.

Амбулаторно-поликлиническая сеть района работает на автоматизированной выписке льготных рецептов.

Направление на госпитализацию в стационар (отделение) осуществляют: врачи первичного звена, включая врача общей практики (семейного врача); врачи-консультанты; врачи (фельдшеры) скорой медицинской помощи.

На госпитализацию в стационары (отделения) направляются пациенты с предварительно установленным или неясным диагнозом.

Больной должен быть осмотрен врачом в приемном отделении в порядке живой очереди, но не позднее 30 минут с момента обращения, при угрожающих жизни состояниях - немедленно.

Максимальное время ожидания госпитализации не должно составлять более 3 часов с момента определения показаний. В случаях, когда для окончательной постановки диагноза требуется динамическое наблюдение, допускается нахождение больного в палате наблюдения приемного отделения до 24 часов. За этот период производится полный объем неотложных лечебно-диагностических мероприятий.

Экстренная медицинская помощь должна быть оказана при обращении пациента в любое время суток. После оказания неотложной помощи больной должен быть переведен в соответствующее отделение стационара.

Пациентам, не нуждающимся в стационарном лечении, выдаются рекомендации для амбулаторно-поликлинического лечения.

Показания для госпитализации: состояния, угрожающие жизни пациента; состояния, требующие экстренных и срочных оперативных вмешательств; состояния, требующие коррекции в отделениях реанимации и интенсивной терапии; состояния, угрожающие жизни и здоровью окружающих.

Объем помощи определяется в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности лечебно-профилактического учреждения установленного образца. В случаях, когда необходимый объем помощи выходит за рамки возможностей лечебно-профилактического учреждения, больной должен быть переведен в другое лечебно-профилактическое учреждение с адекватными возможностями либо должны быть привлечены компетентные специалисты.

Плановая госпитализация проводится по направлениям врачей амбулаторно-поликлинических учреждений (подразделений).

Больные с результатами предварительного обследования направляются в приемный покой профильных отделений ЛПУ.дении медсестры приемного покоя

Прием граждан осуществляется в приемном покое дежурным врачом, врачом приемного покоя или заведующим отделением в сопровождении медсестры приемного покоя.

Плановая госпитализация осуществляется только при наличии у больного листа ожидания с подтвержденной датой госпитализации, результатов диагностических исследований, которые могут быть проведены в амбулаторных условиях.

Максимальное время ожидания определяется очередью на плановую госпитализацию.В стационарах ведутся журналы очередности на госпитализацию по отделениям, согласованные с листами ожидания, выданными поликлиникой, включающие в себя следующие сведения: паспортные данные пациента; диагноз; срок планируемой госпитализации. Пациенту в направлении врача поликлиники врачом стационара указывается дата планируемой госпитализации.

В случае невозможности госпитализировать больного в назначенный срок администрация лечебно-профилактического учреждения обязана известить пациента не менее чем за 3 дня до даты планируемой госпитализации и согласовать с ним новый срок госпитализации.

Максимальный срок ожидания не должен превышать 2 месяца с момента записи.

Объем оказания помощи при плановой госпитализации определяется в соответствии с лицензией лечебно-профилактического учреждения установленного образца.

В случае, когда необходимый объем помощи выходит за рамки возможностей лечебно-профилактического учреждения, больной должен быть переведен в другое лечебно-профилактическое учреждение с адекватными возможностями либо должны быть привлечены компетентные специалисты.

Медицинская помощь в виде дневного стационара оказывается на базе дневных стационаров поликлиник ГУЗ СО «Балашовская РБ». Дневной стационар является структурным подразделением лечебно-профилактического учреждения.

Показанием для направления больного в дневной стационар является необходимость проведения активных лечебно-диагностических и реабилитационных мероприятий, не требующих круглосуточного медицинского наблюдения, в том числе после выписки из стационара круглосуточного пребывания. Длительность ежедневного проведения вышеназванных мероприятий в дневных стационарах три часа.

Госпитализация в дневной стационар осуществляется по направлению участкового врача поликлиники.

В дневном стационаре больному предоставляются:

• койка на период времени продолжительностью не менее трех часов в соответствии с положением о дневном стационаре ;
• ежедневное наблюдение врача;
• лабораторно-диагностические обследования;
• медикаментозная терапия, в том числе с использованием парентеральных путей введения (внутривенные, внутримышечные, подкожные инъекции и др.);
• лечебные манипуляции и процедуры по показаниям;
• при необходимости в комплекс лечения больных включаются физиотерапевтические процедуры (не более двух методов электролечения одновременно), массаж, занятия лечебной физкультурой и др.

В дневных стационарах питание больных не предусматривается.